A 4 csillagos Alua Tenerife Puerto de la Cruz hotel vendégei élvezhetik a Plaza Charco elhelyezkedését, mely egy 14 perces sétára található. A Playa del Castillo körülbelül 250 méterre fekszik a Puerto de la Cruz városi hoteltől, ahol egy a la carte étterem várja a vendégeket spanyol ételekkel.

A hotel csendes helyen, a Lago Martianez tó területétől körülbelül egy 25 perces sétára van. A dohányzásmentes Puerto de la Cruz városi Alua Tenerife területétől néhány saroknyira elérhető a Loro Park – papagájpark és állatkert. Továbbá, a Plaza Benito Pérez Galdós hozzávetőlegesen 1 km-re található. A közeli nevezetes vallási épületek közé tartozik a Church of Nuestra Señora de la Peña de Francia, egy 16 perces sétára a Puerto de la Cruz városi ingatlantól. A Puerto de la Cruz városi hotel vendégei 150 méterre megtalálják a Turquesa buszmegállót.

Az Alua Tenerife hotel szobákat kínál erkéllyel, klímaberendezéssel, valamint síkképernyős műholdas TV-vel. A vendégek hajszárítót és törölközőket használhatnak a külön WC-vel és zuhanyzóval ellátott fürdőszobákban.

A helyszíni éttermek, köztük a Terra és az Enyesque spanyol, helyi és nemzetközi ételeket szolgálnak fel.