A Hotel Tropical Puerto de la Cruz csomagmegőrzőt és lobbi területet kínál, és mindössze egy 5 perces sétára van a Church of Nuestra Señora de la Peña de Francia. A napozórésszel, napozóterasszal és közös társalgóval rendelkező 3 csillagos, dohányzásmentes hotel szomszédságában található a Loro Park – papagájpark és állatkert területétől.

Puerto de la Cruz központja 10 perces sétával érhető el a hoteltől, továbbá olyan kulturális helyszínek, mint az „Erkélyek Háza” Múzeum, 4 km-re vannak. A Sitio Litre Kert továbbá alig 12 percnyi sétára fekszik a Tropical. Továbbá az ingatlan közelében üzletek, butikok és több száz üzlet elérhetőek. A Plaza Charco kőhajításnyira található a Puerto de la Cruz városi hotel területétől. A szállás csak lépésekre van a Plaza del Charco buszmegállótól.

A hotel 27 szobát kínál városra néző kilátással, valamint ülősarokkal és teakonyhával. A szobákban személyes széf, ülősarok és hangszigetelt ablakok szintén biztosított. A magán fürdőszobák külön WC-vel és zuhanyzóval rendelkeznek, valamint olyan kényelmi eszközöket is kínálnak, mint a hajszárító és törölközők.

A vendégek az étteremben reggelizhetnek. Van egy társalgóbár is. A Hotel Tropical csak 200 m-re található a spanyol konyhát kínáló Tasca El Olivo.