El Hotel Tigaiga Puerto de la Cruz, de 4 estrellas, está en una zona residencial de Puerto de la Cruz, a 16 minutos a pie de la Playa del Castillo y a una distancia de 3 km de La Casa de los Balcones. Situado justo al lado del Parque Taoro, este hotel cuenta con 72 habitaciones y 2 restaurantes.

El hotel tiene una tranquila ubicación no muy lejos de la Playa San Telmo, mientras que lugares de interés natural como el Jardín de Orquídeas de Sitio Litre están a tan solo 14 minutos a pie. El Tigaiga Puerto de la Cruz se encuentra a unos 1 km de la Playa de Puerto. Las atracciones de entretenimiento cercanas de Puerto de la Cruz incluyen la Playa del Muelle, que está a unos 15 minutos a pie. Este lugar está situado a 30 km del Aeropuerto Tenerife Norte y a unos cuantos pasos de la parada de autobús Taoro.

Las habitaciones del Hotel Tigaiga cuentan con escritorio, además de ventanas insonorizadas para mayor comodidad de los huéspedes. Tienen un interior cómodo. Los baños incluyen inodoro separado y ducha, además de comodidades como albornoces y gorros de ducha.

A los huéspedes del hotel Tigaiga Puerto de la Cruz se les ofrece un desayuno buffet todos los días. Los huéspedes están invitados al restaurante Restaurnate Jardin para disfrutar de la alta gastronomía. Cuenta con un bar lounge en sus instalaciones.