Los huéspedes del Hotel Smy Puerto de la Cruz, de 4 estrellas, pueden visitar La Casa de los Balcones, ubicada a unos 3 km. Con una ubicación a 750 metros de la Playa San Telmo, este hotel tiene vistas a la piscina e incluye un restaurante a la carta.

El hotel goza de una ubicación tranquila a pocas cuadras del Parque Loro, mientras que lugares de interés natural como el Jardín de Aclimatación de La Orotava están a unos 10 minutos a pie. Il Casino Taoro se ubica justo a la vuelta de la esquina del Smy Puerto de la Cruz, mientras que la parada de autobús Tucan está a tan solo 50 metros. Los amantes de la naturaleza apreciarán la proximidad a Playa Martiánez, que se encuentra a unos 10 minutos a pie. Ubicado en Puerto de la Cruz, el lugar se ubica a 400 metros de los Jardines del Sitio Litre.

Las 304 habitaciones del Hotel Smy Puerto de la Cruz están equipadas con comodidades como aire acondicionado, además de Wi-Fi y una tv de pantalla plana con canales vía satélite. Además de minibar, las habitaciones cuentan con escritorio. Además, los dormitorios separado están amueblados con un armario. Algunos cuartos de baño disponen de bañera spa, así como de albornoces.

Se sirve un desayuno buffet variado gratuito en el hotel Smy Puerto de la Cruz. En este hotel, los 2 restaurantes deleitarán a los huéspedes con platos locales y también internacionales. En el establecimiento hay un restaurante que sirve platos locales. Los huéspedes están invitados al bar junto a la piscina del establecimiento para desconectar con una copa. El restaurante Bar El Camino, que se encuentra cerca del Smy Puerto de la Cruz, ofrece platos de cocina europea.