A 3 csillagos Hotel Castillete Santa Cruz de la Palma területétől egy 5 perces sétára található a Museo Naval. A Santa Cruz de la Palma városi hotel parkolóval is rendelkezik.

Santa Cruz de la Palma központja 10 perces sétával érhető el a hoteltől, továbbá olyan kulturális helyszínek, mint a Centro de Interpretacion de la Bajada de la Virgen, 950 méterre vannak. A dohányzásmentes Santa Cruz de la Palma városi Castillete területétől körülbelül 25 percnyi sétára ellátogathat az olyan látnivalókhoz, mint a Nuestra Senora de las Nieves. A Santa Cruz de la Palma városi ingatlantól területétől nem messze található az Iglesia Matriz de El Salvador, amely a zarándokok és a turisták körében egyaránt népszerű. A Santa Cruz de la Palma városi hotel vendégei 350 méterre megtalálják a Castillete B buszmegállót.

A szállás 28 nemdohányzó szobájának egy része a tengerre néz, továbbá erkéllyel és étkezővel rendelkezik. Egyes szobákban külön WC található.

A Santa Cruz de la Palma városi hotelben van teraszbár ingyenes Wi-Fi-vel és TV-vel. A hely továbbá teraszt kínál a vendégek kényelméért. A Spaanse ételeket kínáló La Chalana La Palma körülbelül 5 percnyi sétára fekszik a Santa Cruz de la Palma városi hoteltől.