A Casa Tortuga Hotel Santa Cruz de Tenerife közel van a San Cristóbal-vár területéhez, amely 10 percnyi kocsiútra helyezkedik el.

Santa Cruz de Tenerife központja 30 perces sétával érhető el a hoteltől, továbbá olyan kulturális helyszínek, mint az Archeological Museum, hozzávetőlegesen 600 méterre. A Természettudományi és Történeti Múzeum autóval 10 percre, a Tenerife Norte repülőtér pedig 20 km-re található. A Tenerifei Hangversenyterem szintén megtalálható autóval nagyjából 10 percnyi vezetésre a Santa Cruz de Tenerife városi hoteltől. A Santa Cruz de Tenerife városi ingatlan rendkívül közel van a Campo de Futbol buszmegállótól.

Egyes szobák teraszt és ingyenes Wi-Fi-t biztosítanak, valamint közös fürdőszobákat. A Santa Cruz de Tenerife városi vendégház szobái mikrohullámú sütővel, elektromos vízforralóval és hűtővel felszereltek.